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传统母婴店如何向新零售转型?

日期:2022-08-26 阅读:

如何基于消费者的需求和体验实现育婴店运营管理和优化?很多做的比较好的门店都有这样的共性,消费者能够快速识别需要选购的商品或者导购员可以迅速察觉用户消费倾向,这不只是单纯的消费者观念,同样也是门店导购作为消费转化的助推因素。导购转变思路,将客户服务优先级提升,从卖货思维变为服务思维,让消费者感受到不一样的尊重感和参与感,产品售卖其实真的是水到渠成的事情,当然这个过程需要育婴店做的事情还有很多,美贝美妈小编为您详解。

 

母婴店新零售

 

首先育婴店需要先定个门店运营小战略。简单而讲,就是做好门店定位,包含门店品牌形象、品类管理、渠道管理、资金管理等多方面。不同的母婴门店受制于这些因素,基础实力也会存在较大的差异性。例如,一家小店十几平米,为了吸引客流,增加宝宝洗浴设备,货品陈列规则被打破,来洗澡的人多了,真正产生主要利润的产品却出现滞销。但无论大店还是小店,定位错误会导致消费者对门店印象模糊,当再次产生消费需求,并不能立即产生消费关联和行为触发,建立标准的品牌形象不仅是连锁母婴门店的标配,中小型门店也同样需要。

其次,育婴店需要制定符合门店定位的”商品策略”。“新零售”非常强调人、货、场的协同,“货”作为消费者买单的重要一环,已经不再是单独的概念,这里需要重点强调两个方面,一个是商品种类,一个是区位属性。简单来讲,即卖什么样的商品可以提升消费者复购,什么样的商品适合当前规模的门店售卖?传统母婴门店商品管理策略一定不能“凭感觉”,数据说话最靠谱在”商品种类”方面,需要站在消费者的角度去思考问题,揣摩用户的消费心理。

最后,育婴店运营管理需要系统化和标准化。传统门店之所以无法做专、做大、做强,系统化管理和标准化运营影响重大。有人会说,我了解的育婴店没有使用管理系统同样做得很好嘛。的确,很多经营得不错的门店的确没有使用系统,但其管理模式一定是系统化和规范化的,从品牌管理、商品管理、会员管理、渠道管理、活动管理等都能实现高效的协同,最终实现门店经营管理的营销竞争力。

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