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母婴实体店未来发展如何?

日期:2021-07-06 阅读:

  据艾瑞咨询发布的《2020年中国互联网新生代研究报告》显示,2020年中国母婴产品主要购买渠道包括综合电商、母婴APP、母婴垂直电商、短视频/直播平台、微信公众号/小程序、社交电商、外卖/本地商家配送、微商/个人渠道、线下实体店(排名不分先后)。


  在这种情况下,线下母婴店的生意被抢食大半,同样的产品,消费者选择购买渠道的增多,消费力也就分散了,面对这些强势而来的渠道,母婴店该如何应付?



  从当前市场的营销渠道与工具来看,社群营销仍然是主要力量,对于直播、公众号等平台一对多的模式来说,社群一对一的模式更加符合母婴实体店的营销方式,群主能和群内用户直接沟通,这种情感的维系、商品的展示、服务的无空间化能满足消费者的实际需求。


  有人说,那这样我可以选择不开母婴实体店,直接做线上平台,行吗?


  答案不是肯定的,但是没有实体店的依靠,线上平台对于消费者来说少了一份信任感和体验感。


  母婴实体店是不会消亡的,需要的是我们母婴实体店的经营者改变营销思路,打通线上和线下的壁垒,学会用互联网的工具和母婴店相结合,母婴店如何转型升级?以下五点建议可供参考;


  一、线下流量转到线上


  在线购物的母婴消费者比例继续增长。线上平台产品中,渗透率最高的三类是尿布,童装和玩具。喂养用品,洗护用品和童鞋也是在线渠道中的重要类别。


  二、从卖母婴产品转变为卖母婴服务,改变只“卖货思维”


  一站式服务和体验性对母婴实体店越来越重要。相对于线上购物的方便快速,母婴实体店的优势在于品类齐全,货真价实以及有实物展示。此外,对于实体商店,消费者对一站式服务和体验的需求正在增长,例如婴儿游乐区、婴儿游泳区、产康区...等等一系列为妈妈们和宝宝们打造的服务,以此来增加消费者的粘性,母婴用品店在营销中应更加重视消费者的体验,并采用更多的温馨方式吸引消费者。


  三、给消费者安全放心的体验


  如果您提供专业的服务,自然就会向客户保证您产品的真实性,并且不必担心您在销售假货。这个需求非常重要,也是为什么很多用户宁可在实体店买高价商品而不愿意去电商扫货的主要原因。实体店能够给到消费者更加安全放心的体验,这种场景是网购难以替代的。


  四、做好社群维护


  社交是当今社会最基本的需求之一,其中孕育人群对此需求其实是甚大的。除了他们对互联网的依赖性外,更多的也是源于这些年轻的妈妈们已经不愿再听从老一辈的育儿经验,而是更加倾向于加入垂直社群中一起分享、讨论并学习他们的经验。


  我们应该将购买产品的宝贝妈妈拉到微信小组,并每天分享一些有关儿童成长的信息。互联网上有很多此类文章,请选择要分享的精美文章。可以放在地面上的解决方案,发个小红包进行氛围活跃。这种共享和活跃的粉丝群非常重要,顺应互联网+的发展趋势,使我们既精神关怀,外加产品的支持是紧紧抓住消费者心的两个方面。


  五、做好促销方案


  降价加打折——给顾客双重实惠。满100元可减10元,还可享受8折优惠!也就是先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10再打8折,只损失28元,但双重实惠的力度更容易刺激购买欲望;


  超值1元——舍小取大的促销策略。“几款价值10元以上货品以超值1元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来亏本,但吸引的顾客却是以连带销售方式来购买,店铺利润是不减反增的;


  一刻千金——让顾客蜂拥而至。超市“10分钟内所以货品1折”,客户抢购有限,但客流却带来无限商机;等等促销方案,也是应对线上平台的价格压榨的对策。


  母婴门店要想做好营销,只有将门店转型,跟上时代的步伐,选择高效的工具,更好的运营模式,更有效率的门店活动,提升消费者对于门店的信任感,才能生存下去并且让门店盈利。

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