母婴店主要的收入来源在于一个客户未来1-3年的复购率，拓展新客户的同时也要留住老顾客，要增加顾客和门店的粘性，作为门店的管理者就要对顾客的消费群体进行细分化的管理。如何做细分化的管理呢?小编整理了如下几条：
一、顾客特征的细分化
一般顾客的需求是由其社会和经济背景决定的，而这些又可细分为顾客年龄范围、性别、经济收入、工作行业、个性、生活型态和消费行为(如置业情况、购买动机类型、品牌忠诚度、对产品的态度等)等要素。
二、客户价值细分
不同顾客给门店带来的价值并不相同，有的客户可以连续不断地为门店创造价值和利益，在了解到消费者的基本特征后，根据顾客对门店的响应力、利润贡献度、忠诚度和成交量来细分为:重要顾客、普通顾客、小顾客等。我们要做的就是紧紧抓住重要的顾客，因为他们给门店带来的利润是非常高的，但同时也需要开发普通顾客和小顾客的潜在购买力。
三、共同需求细分
根据以上两条，我们就可以了解到不同层次的消费者他们的共同需求是什么样的，然后以他们的需求为准就可以精确的做好市场营销，为不同的顾客人群提供差异化的营销策略。
