不管是一人经营店铺还是请多名员工，作为一名母婴人，需要学习大量的知识，才能为消费者提供专业的商品指导，从而赢得消费者的信赖，这也是提升营业额很关键的一点哦。那么作为母婴店员工我们需要学习哪些必备技能呢?
一、销售能力
1、店内顾客欲购买商品时、说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意。
2、顾客欲购买之商品缺货时：说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门。
3、与顾客讲价、议价时：如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。
4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点)
销：推销自己，使顾客知道、认识自己及门店
售：售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式。
买：购买利益，强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。
卖：卖出质量、品牌、服务，并非卖出商品，而是门店的质量、品牌及服务。
二、育儿知识
1、零至三个月：练习翻身、抬头
2、三至六个月：练习抓拿动作
3、六个月：练习端坐(超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题，应尽速就医)
4、八个月：练习爬行
5、十至十一个月：练习站立
6、十二个月：练习走路
催乳食品及母乳喂养禁忌
1、催乳食品：青木瓜+花生+猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡
2、母乳喂养禁忌：吃老母鸡、老公鸡容易导致退奶
婴儿发展阶段所需添购商品
1、两个月：快速发展骨骼，急需开始补充钙
2、三个月：婴儿开始流口水，须购买12张以上的围兜，以更替换洗
3、六个月：婴儿脊椎发展完成可开始睡枕头;
育儿知识远不如此，还需要大量的去学习去积累。不仅要做好服务、学好专业知识还要对店内的产品了如指掌，才能更好的为顾客做推荐。作为一名母婴人只有自己的专业、服务够了。才能用心去打动消费者，在市场上站稳脚跟!如果想要更详细的母婴店运营方案，我们美贝美妈的培训老师会有专业的课程培训哦。
