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母婴店怎样增加回头客?

日期:2021-04-06 阅读:

  母婴行业是一个特殊的行业,它不同于传统卖场只专注卖货,母婴店是一个要充满“爱”的店,不止卖货,更要卖“爱心”,既要精神上的关怀送温暖,又要有产品上的支持配合,这样双管齐下,紧紧抓住消费者的心。有什么能增加回头客的小妙招呢?小编整理了几条来看看吧



  一、抓住小朋友的心等于抓住了家长的心


  有时候,宝妈会带孩子逛母婴店,我们可以单独为小朋友准备点零食或小玩具,比如:气球。小扇子、棒棒糖、巧克力等。孩子都有一个特性,父母买来的零食不如白给的零食好吃,我们可以抓住孩子这个特性,准备一点小惊喜,让他们有所期盼,想着拉着父母一起来。


  二、建立自己的社交平台,每天分享小知识


  我们可以自己成立一个微信群,每天分享一些幼儿类的专题分享,可以找一些精选文字,但必须能找到顾客的痛点并导游解决方法的,隔一段时间做点小活动,发个红包做配合,让群活跃起来,把自己打造成你们那个小圈子里面的“网红育婴师”,紧紧跟住时代的发展潮流,


  三、做好会员登记,并熟记顾客资料


  每次进店购买产品的顾客,可以要他们注册个会员,了解她们的资料和需求,每天营业关门后多看几遍,把顾客当成朋友一样认识,下次她来店在买东西时能很快的认出并解决他的需求,那么顾客对你的信任感又会提升了


  这些东西你做的时间越长,越容易让顾客对你产生依赖感和信任感,回头客和口碑更容易形成哦!什么事情一旦开始就要坚持不懈的去做,这也是实体门店最好的“增值服务”。

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