很多母婴实体业主都有这样的看法，电商的冲击、门店的窜货、让实体经济更难了。尤其是个体经营户，不会做宣传运营、不会做活动策划。母婴知识也不够扎实。在这种市场竞争中完全不占优势。甚至很有可能被“洗刷”下去。而加盟店虽然有公司做靠山但是也离不开自己经营店铺的努力，在这种市场中想要很好的发展下去就离不开会员机制。
可能有些店主说门店没有会员也经营的好好的。但大部分买了东西就走了，下次还来不来你门店买东西就是个“迷”了!发展会员是为了稳固门店的生意，让门店的营业额提升更多。但并不止于发展会员，消费者很有可能在其他门店也是会员，为了防止这种交叉式的会员，就要牢牢稳固住门店的会员。
什么样的会员是需要稳固的呢?
其实每个母婴店老板都有一本自己帐，高毛利的会员就是必须要抓牢的。他们所贡献给门店的营收是非常多的，所以要维护好这一批顾客。但也不能仅靠这一批顾客，同时要努力的发展门店会员。努力增加高质量的会员。
怎么稳固会员呢?
首先我们从服务上就要做好，不管是高质量会员还是普通会员都要用心服务好，同时做好售后工作。做好会员的跟踪记录，看看会员多久没进店消费，了解顾客购买的这个产品多久消耗完，提前做好联系，送货上门。只有门店的产品服务都比别的门店好时才能留住顾客。其次充值是稳定会员最好的方式，只有充值了顾客才会记住你的门店，谁会忘记“欠”自己钱的人呢?这样就能让顾客稳定的在门店进行消费。
发展稳固自己门店的会员还要吸引别家门店的会员，让门店营业更多创收。一般顾客不止会办一家门店的会员，同时可能有很多家的会员。哪里活动力度大就往哪去买。如果一个会员在你们店只买童装不买其他产品，那这个会员一定在别家买过了，这时就要靠店主多和这个会员进行沟通交流，了解会员在别家门店购买的产品和活动优惠，尽量争取!即使会员不在你家买，但还是要利用促销、买赠、送礼品等优惠活动来挽回会员。
做好会员机制，就要时时刻刻关心和关注会员。做好自身的服务和售后维护，相信你的门店在市场上不管竞争多激烈也是能有自己的一片市场的。
