店员在母婴店中有着举足轻重的作用，更是在一定程度上，可以决定店铺的盈利空间有多大。所以母婴店在选择店员的时候需要把眼光放高一些，因为店员和顾客是直接交流的，她的形象和言谈能影响到交易成单率。
1.对店铺细节上的处理
母婴店店员在工作中应该怎么做？店员需要展现店铺的形象，平时要负责店铺休闲区的卫生清洁、商品摆放以及店铺布置。商品排摆放看似没有什么差别，但定期的把生产日期靠后的产品前放，对售出的货和补放在货架的货进行一个记录。节假日的活动要协助店主做好商品的销货与布置摆放，这些都不是一个简单的工作。
2.熟悉店铺里的产品
为了更好的跟顾客交流，给顾客推荐满意的商品，那么对店铺的产品要有了解。比如哪一个地方生产的该产品，和别家的产品比有什么优势之类的，如果能深入到宝宝在某个年纪适不适合这个，需不需要搭配一些别的，会更有利于成单率。
3.与顾客融洽交流
母婴店店员在工作中应该怎么做？店员光有知识还不够，还需要能在面对顾客的时候，清楚明白的表达出来。比如在顾客下不了决定的时候，能否快速的捕捉到消费者的心理，及时的把顾客满意的商品推荐到顾客的眼前。在顾客对产品产生疑惑和质疑的时候，可以适当的让顾客感受一下产品。在顾客提出需求的时候，尽量耐心的回答和保持一个好的态度，和气才能生财。
4.服务态度
店员和形形色色的顾客进行交流的时候，总会遇到脾气不好的顾客或者发生一些小争执。在这个时候先平静下来解决问题，处理不好的可以让领导来进行沟通。当店铺来了新产品的时候要先进快的熟悉商品，面对顾客时官方的礼貌用语也是不能少的。在日常的工作中，保管好店内的设施和产品，处理被顾客破坏的产品。
母婴加盟店对店员的培训内容和评定要求，这些都要有。在日常经营的过程中，店主要经常督促店员并定期的培训店员这些应该具备的能力，平时也可以多组织工作总结分析，来了解店员的情况便于管理。
