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开母婴店如何提升导购的销售能力?

日期:2019-10-05 阅读:

在开母婴店的时候,导购是店铺的另外一张门面。顾客跟导购人员的接触也是比较频繁的,导购的专业能力,会让顾客感受到店铺的实力。如果说开店是“行军打仗”,那么好的导购一定会让店铺“如虎添翼”。那么开母婴店如何提升导购的销售能力呢?下面美贝美妈小编和大家分享下吧!


1. 在进店买东西时,相信难以避免这样的导购。一进店铺就笑容满面,但是当顾客犹豫不决的时候,导购的态度就会有反转。这样的导购容易给顾客不舒适的感觉,所以长此以往店铺的生意也会慢慢变少。所以在这个时候要换位思考,站在顾客的角度上,去思考、去说服顾客。比如在报价时,要跟导购员讲好价。而不是在价格上纠缠上去,可以把关注点引到产品本身上来。


2. 有的导购亲和力很强,也比较专业耐心。不仅会主动给顾客耐心讲解,还会根据不同的需求进行专业的推荐。这样的导购会给店铺带来销量,好的导购除了具备基本的导购技巧、导购礼仪之外,还谙熟掌握所销售产品的专业技术知识。知道供应,才更贴心的胃消费者服务。


3. 有的导购很会找话题能说会道,但是在产品知识和运营上能力都不足。这个时候导购员要懂得寻找机会,与顾客建立起关系。只有清楚的了解顾客的需求,在推销时才不会引起顾客的反感。可以询问宝宝以前的情况,来推测顾客以前的消费层次。那么推荐产品时就要尽量考虑到价格因素和实用性,总是导购员要学会学会自我排解烦恼和不愉悦的心情。


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