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如何打造母婴店的核心竞争力

日期:2019-07-12 阅读:
母婴市场的竞争日渐增加,在激烈的竞争下,要想门店获得收益,就必须开创门店独有的核心竞争力。如何打造母婴店的核心竞争力,首先要把这几个方面做好。

一、保证服务的质量
如何打造母婴店的核心竞争力,要建立完善的服务体系。销售人员在销售成交后,一定要记住把各种商品的正确使用方法与注意事项细细的向顾客述说一次。更重要的是留下电话号码,这代表着店里的形象与服务。另外也能及时的了解顾客的真实需要与问题所在,定期对所有顾客进行回访。

二、货源质量
货源就像是血液,如果输送不及时很可能导致创业的夭折。而血液的质量也是一个人健康的重要指标,货源的中间环节越少我们能赚取的利润就越多。当下我们能找到比较好的货源方式就是加盟以及工厂直供这里两种了。广告上有句话说的好“没有中间商赚差价”这才是供货的好选择。
如何打造母婴店的核心竞争力
三、保证团队的质量
母婴行业仅仅是近两年才开始发展到国内的,但是由于它的潜力巨大,市场需求量大,发展的速度非常快。要赶上这个速度,就必须保证门店里经营团队的质量,也就是店内每个人都知道自己的职责,都知道自己该如何为门店服务。如店长负责分配工作,统筹全局,各岗位其他员工尽责工作等。店长还要众观全局,对优秀的员工绝不亏待,对犯错的员工,以安慰鼓励的形式处理。让员工保持良好的心态去工作,服务顾客的时候也会更认真。

四、接纳顾客的建议
新生代的父母在消费方面有自己的见解,他们在消费的时候,可能会觉得某些地方不够人性化,然后提出自己的意见。经营者听取意见后,要认真接收、综合分析,逐步整改。听取有用的意见,这样门店才会越来越好。不仅是对门店的发展有帮助、门店的口碑也会越来越好。做到这几点其实并不难,只要是稍稍认真的经营,母婴店想要盈利都不会有问题。
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