母婴行业红利的出现,吸引众多投资者以各种形式进入母婴市场。其实不管是专业的母婴店还是奶粉店都需要销售奶粉。今天我们就从细节出发来说说,奶粉店的销售技巧。
成交从来都没有窍门,因为销售经验都是积累出来的。想要把奶粉卖出去其实并不简单,单纯的卖奶粉这一件事情应该是由以下7个步骤组成。
1、迎接顾客,热情的迎接顾客进店体验。
2、了解需求,倾听顾客的需求,从对方的语言中找到她所在意的点。
3、介绍产品,适时的推荐她需要的产品,产品的特点要讲到位。
4、处理异议,与顾客意见不一致时,要换个角度看问题。
5、介绍促销,当顾客有购买意向后,介绍其优惠的促销活动。
6、成交,带至服务台,可以说一些与生活相关的话题,表达对她的关心,拉近距离,让她成为奶粉店的会员。
7、售后服务。可以电话或短信询问使用情况。
开奶粉店,在销售奶粉前应该做好充分的准备,包括以下8个方面。①自我心态,②产品卖点,③奶粉陈列,④形象资料,⑤会员情况,⑥促销活动,⑦库存状况,⑧价格区间了解和匹配。
奶粉店的销售技巧:总之就是不要为了销售而销售,不要盲目地销售。而是要积极面对奶粉销售,熟悉产品卖点和对比其他产品的优势。用良好的陈列和品牌形象吸引顾客注意,用促销活动、价格匹配等满足顾客需求。用对会员情况的了解来提升满意度,开展售后服务等。当销售不能成交时,要细分到每个环节和部分,更好地查找原因,以后再遇到类似的情况就能轻松面对了。开奶粉店,平日里客户的培养和累积在销售中也非常重要哦!
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