面对门店老顾客的流失，不少开店主显得无动于衷或者很多店主就像丈二和尚摸不着头脑，结果当然就是门店业绩直线下滑，直到营业额难以维持门店继续开下去。面对老客户的流失，我们该如何应对呢？下面美贝美妈小编就给大家讲一下解决办法：
1、明确会员流失原因
进行访问追踪了解情况，制定表格查看会员每月或者每周进店几次或者购买了什么产品，然后根据会员的需求，满足或者再一次激活会员的忠实力度，明白自己的不足之处与不到位的地方，人总是有感情的，如果你处理得当，会员还是会继续选择在你这里消费与购物，同时也能够进一步的宣传你的口碑与品牌，至少会员不会再流失。
2、挖掘新的客户成为会员
母婴店应该怎么经营，才能留住客户呢？母婴店可以由新会员帮助母婴店获取新一批的会员基数，这里肯定很多人都不明白，不是老会员带动新会员嘛，那是因为你的门店生意很好口碑什么的都不错。现在你的会员在流失，不能在仅仅的只靠老会员来带动，要做的是继续留住老会员，用新的优惠策略挖掘新的会员，讯速建立起来你的口碑，让新的会员为你免费宣传与推广带动周边人群也加入到你的会员阵营，这里要提醒一句，为了获取更多的新会员的同时不要忘了给老会员也要有相应的优惠力度，如果不这么做，到后面只会得不偿失。
3、举办新意活动
任意客户购买商品即可参加活动进行抽奖，奖箱中可多放一下会员券或者节假日活动优惠券，甚至于某件商品的打折优惠券，通过活动吸引人群，其目的是为了给门店做宣传与推广，也是建立口碑的开端。有一个小的技巧把会员券放多一些，只要成为你的会员了后期你的服务到位，你的忠实粉丝会越来越多。
4、育儿讲师现场讲解
母婴店应该怎么经营，才能留住客户呢？母婴店可以邀请专业的育儿老师到门店三天为客户进行育儿问题的指导与解决办法，如果自己门店有育儿老师的话那更好，不要让育儿老师闲置着，要发挥出育儿老师的价值与作用，通过次方法宣传你的口碑，虽然邀请费肯定是有一点贵的，但是想想如果是做一次广告的宣传费用只会多不会少，这也是一个契机，让你获取更多的新会员，为你的门店经营打造下非常好的基础。
推荐阅读：
