母婴店店员的基本日常工作要求

日期：2019-01-06 阅读：

每一家母婴门店都想要获得好的收益，而店铺的收益又与店员有着密不可分的关系，店员究竟要怎么做才能更有效的提升店面业绩呢？我们接下来就看看，母婴店店员的基本日常工作要求。

1、负责母婴食品店桌面的清洁、整理，母婴食品摆设及店面布置

2、熟悉服务流程、服务技巧及各种母婴食品的正确使用方法

3、熟悉母婴产品内容、母婴产品使用方法以及特色，以协助顾客选择

4、正确迅速地找到顾客所想要的母婴产品，同时还要随时为来店顾客提供茶水，为顾客提供贴心的服务

5、如果遇到顾客抱怨事件，处理不了的，应立即通知主管前往处理

6、员工必须积极学习母婴产品知识，勤于动脑动手，新母婴产品和设备必须在一天内熟悉精通

7、顾客来到后，应主动面带微笑迎接，顾客离开时应送至门口

8、必须说礼貌用语:“您好”、“再见”、“欢迎再来”、“对不起”

9、保管好店内设施和母婴产品，防盗、防止破坏

10、不能与顾客发生争执，如果发生应尽快解决

母婴店店员的基本日常工作要求，肯定不止小编提到的这10点，在日常经营过程中，母婴店老板要经常督促店员做好平时的工作，而且还要经常总结经验，这样才能提高母婴店的收益。