很多已经开好母婴店的老板,在运营店铺时感到很吃力,不知道为什么每天明明有客流量,但却没有业绩。客户能进到店铺里面,表示她并不讨厌你的店,为什么会没有消费呢,原因可能就是你的营业员水平有限!母婴店想要盈利店员是关键。
母婴店门前人流不断,但进店量很少、客户刚进店,看一眼就直接走掉、客户进店后,转一圈后走掉?相信这是大部分店和老板都遇到过的情况,原因可能是店员犯了以下4个错误:
1.导购随意的穿着和打扮会让顾客觉得你不够专业。
2.店员对店铺产品一问三不知,让顾客感觉不专业、无法信任。
3.导购太过吹嘘产品让顾客觉得太忽悠,很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的店员,他们往往说话术就像背书一样,只是职业的播报员。
4.强买强卖推荐产品,我们应该了解客户的需求,再找出产品的优势,再以优质的服务满足客户的需求,这样才能赢得客户的心,店员的言语和行为举止代表了店面的形象,不恰当的言语和行为不仅会损害店面的形象,甚至会引起顾客流失,对店面的影响非常严重,必须引起母婴店老板的警惕和重视。
母婴店想要盈利店员是关键,要重视店员在店里面起到的作用,母婴店做到了以下几点,不愁没有优秀的店员为母婴店创造丰厚的业绩,而且选择加盟时,一定要选择有实力的母婴品牌,如美贝美妈,在全国有4000家加盟商,美贝美妈与加盟商一起成长、共赢。
1、建立良好的规则制度
首先老板要确定一套完善的制度管理,确定每天的工作流程与工作时间,在工作流程之外,抽出一部分的时间对员工进行培训。
2、让店员对自家产品有认可感
对店铺的商品要有全面的了解与认可,只要顾客提出购买某件商品,销售员应该要立马对这件商品摆放的位置,优势,价格能应答如流。
3、培训资料的搜集和整理
我们想要加强员工的专业技能和技巧就需要我们自身变得专业起来,要想不依托他人就想要加强员工的销售能力和专业知识板块,就要我们自身去收集专业的培训资料。
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