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刚开母婴店什么都不懂?美贝美妈给你销售法则助力门店业绩!

日期:2018-09-27 阅读:


随着二胎政策的放开,母婴行业飞速发展。很多加盟商开了母婴门店后,什么都不懂,很多店主都为了怎样吸引顾客留住顾客发愁,今天美贝美妈就送你一套销售法则,助力广大母婴门店老板业绩能一直往上涨!

要有正确的迎客技巧
在淡季时节,几乎没有几个顾客的下午,门店人员应该好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧。

当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向,虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,导购人员要热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!不要放弃任何一个能顾客接触的机会!

主动出击预估顾客购买范围
导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,应该很随意主动询问顾客想购买一款什么颜色什么风格的产品,挖掘顾客心思。比如:顾客在盲目乱逛时说最近家里宝宝的学饮杯坏了。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!

帮助顾客进行选择产品
在导购人员确定顾客是准备购买学饮杯时,那么思路就要开始转变,不要让顾客再去观看其他的款式浪费时间。导购人员可以很自然的帮助顾客“做主”,把顾客带到门店主销、有销售价值的款式面前。许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!

说出产品独特的卖点
导购人员不仅要点出自己推荐的这款建材产品与众不同的方面,而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款产品的高档与时尚,暗示购买这款产品代表消费的档次和品味,给顾客下个小套子。

比如:导购人员为了点出这款产品的优势,可以不惜牺牲邻边那款更畅销的产品来衬托!是的,的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳!但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值!导购人员要很有技巧的引导顾客,给顾客暗示:选择了这款产品就走在流行消费的前沿。

抓住顾客普遍关心的问题
导购人员可以把精力放在产品独有的一个优势上,这个优势是顾客需要、期望的那个卖点,这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。

一定要记得在顾客关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处,优势处。做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。

诱导顾客下定购买的决心
当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的。
美贝美妈
别忘记最后一“拦”
如果导购人员已经给顾客“洗了脑”,将所有的卖点全部灌输给顾客,并且与他达成共识,一定程度的让顾客长时间的停留在产品前。但是顾客还是走了!

顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,不要忘记运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏。但是,您再看看”。通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引其顾客的注意力。

这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不仿试探性地问他还有哪些方面不满意,是费用还是产品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来,我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度,相应留有余地,给他可能再次回到你的店面一个有力的理由。

注意:在销售母婴门店的产品时,潜在的顾客往往会出现各种心理变化,如果导购人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。
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