新顾客,对母婴门店来说犹如一抹新鲜的血液,一旦注入就会让它充满活力和期望。而怎么开发新顾客,对每个导购来说都是一种“挑战”。今日,一起来分享一下开发新顾客,导购都应该具备些什么?
一、适宜的热情
之前提到过,做销售你首先应该具有满足的热情,但热情也应适度,不能过火。换位考虑一下,假如咱们成为顾客,过火的热情会让人觉得很不舒服,但适度的热情能够消融顾客心中坚实的冰块,拉近你跟顾客间的间隔,促成销售。
二、专业程度
具有专业的常识,会让你在与顾客交流中愈加自信,对开发新顾客有很大的帮助,并且在很大程度上也决定了你的销售量。顾客是否购买,就需你从顾客潜在的需求,让顾客觉得你很专业,值得信赖,然后消除疑虑,接受你,接受你介绍的产品。
三,产品的共同卖点
市面上孕婴产品有很多,假如你想要把某一款产品卖给顾客,就必须要全面了解这个产品。对导购来说,你面对的顾客,你不确定他们会需求哪个独特点来下决心购买同一款产品。在了解宝宝的一些状况后,却由于自己的常识所限,没有将产品的独特卖点讲到顾客的需求点上,失去了一次销售的好机会。尽力多把握一些产品的共同卖点,以备不时之需。
用适度的热情拉近与顾客的间隔,带着你诚心的爱,用你最专业的服务将产品的独特卖点讲进顾客的心里。你觉得你成功销售还有多远——母婴店加盟就选美贝美妈。